多柱式自動反沖洗過濾器的售后服務

一．多柱式自動反沖洗過濾器免費保修期限：自工程驗收合格交付使用之日起一年。
二．多柱式自動反沖洗過濾器售后技術維護服務：
1．我方保證對工程提供自安裝調試驗收合格后一年的質量保證期。在保證期內，我方對工程進行保養，并實施至少兩次的整體檢查。保證期間如在正常情況下，任何機件因設計不當，材質缺陷或制造欠佳等因素而發生了故障，我方在接到通知后，毫不拖延地負責修復至順利運轉。如我方未在規定的期限內修復，業主有權自行處理，其費用應由我方負責賠償，不會提出異議。
2．在質量保修期內，保證按業主的要求免費修理或更換因材料或制造不合格而有缺陷的任何設備的附件。
3．業主有權拒絕使用那些被發現有缺陷的或與合同不符的設備或零件，如有這些設備或零件，我方將負責修好或更換。不增加業主的任何費用。
4．我方提供全部安裝、調試過程中的專用工具、易損件等，并自備專用儀器、儀表。
5．免費保修期內維修人員接到維修通知后到場時間：江浙滬內24小時內趕到現場，江浙滬以外72小時到現場，特殊情況下6小時內趕到現場對故障進行處理。
6．在交工驗收通過后的個季度內，抽調有經驗的技術人員和工人協助運行管理。隨時為業主培訓設備操作人員，并以書面形式向業主提交設備的操作程序及注意事項。
7．在設備修理或器件更換后，我公司售后服務人員將損壞原因，整改措施，完成修理情況等，如實填寫《工程安裝設備維修保養卡》，以書面形式提交業主。
8．在工程保修期內每隔半年，我公司將指派專員定期對本工程進行工程質量回訪，并認真聽取業主意見，做好《工程回訪記錄》。
三．多柱式自動反沖洗過濾器保期滿后承諾：
1．如業主要求，我方將按照參考屆時的市場價格，優惠向買方提供必須的材料，我方提供優質長期有償服務。
2．若有零部件出現故障，經權威部門簽定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由我方負責免費更換及維修。
3．如業主要求，我方可與業主簽訂維修保養合同。
四.多柱式自動反沖洗過濾器技術培訓計劃主要內容：
1．培訓期間，我方指派有經驗的工程和技術熟練、稱職的技術人員1-2名對業主派出的使用人員、操作人員和維護人員進行技術指導，并解釋本工程范圍內的一切技術問題。
2．設備安裝前，我方派工程師和技術人員到工地現場，對有關安裝技術人員和使用維護人員進行培訓，重點為安裝過程中的一些注意點、主要安裝步驟、安裝前的準備工作采用集中講課的方式。
3．在安裝過程中，我方工程師和指導安裝技術人員在現場隨時指導安裝，對有關問題及時解決，現場對有關人員進行培訓。
4．設備安裝結束后，在調試前，對有關設備維護使用人員進行培訓，發給教材，調試時，對業主方設備維護使用人員進行現場培訓，使之能盡快熟悉并使用設備。
5．設備安裝調試結束后，我方和用戶雙方進行技術交流，對設備的使用維護過程中出現的問題，及有可能出現的問題進行交流，做到防患于未然，確保設備在正確的使用條件下正常長期穩定運行